contact 088 - 42 42 088 Support Desk
atlassian software atlassian consultancy atlassian academy atlassian hosting atlassian Partners

Vacature Atlassian Service Desk Consultant

Functieomschrijving

Als Atlassian Service Desk Consultant ben je voor de klant het aanspreekpunt en de expert die hen helpt bij het structuren van hun servicedesk. Dit omvat zowel het helder krijgen van de servicedesk processen, adviseren over verbeteringen, organisatie- en communicatieadvies. Voor Prepend ben je het gezicht van het bedrijf. Jij bent een belangrijk onderdeel van het team dat verantwoordelijk is voor het vertalen van de klantbehoeften naar een optimaal werkende servicedesk voor de klant en diens klanten. Je haalt je energie uit het verder helpen van klanten.

Als Atlassian Service Desk Consultant ben je onderdeel van het Prepend team en lever je een proactieve bijdrage aan de gemeenschappelijke kennis van het team.

Takenpakket

  • Verantwoordelijk voor implementatie van klanttrajecten
  • Proactief voorstellen en implementeren van oplossingen
  • Projectwerkzaamheden definiëren en documenteren
  • Meedenken met de klant in voordelen en vertalen naar oplossingen

Vaardigheden

  • Gedegen kennis van een servicedesk organisatie en processen
  • Werkervaring als consultant
  • Kennis van en ervaring met Atlassian Jira en ServiceDesk is een pré
  • Klantgericht: plezier in het helpen van gebruikers en kunnen inleven in de gebruiker
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Ambitie en drive
  • HBO denk- en werkniveau

Werken bij Prepend

Onze focus ligt op teambuilding en het optimaliseren van teamprestaties. Werken in een open cultuur zonder drempels, waar veel wordt samengewerkt en genoeg plaats is voor plezier! Het delen van kennis vinden we erg belangrijk. We organiseren dan ook regelmatig kennissessies en medewerkers krijgen tijd om opleidingen te volgen. Prepend is een team. Daarom organiseren we regelmatig borrels, etentjes en andere leuke teamuitjes om de banden met elkaar aan te halen. Uiteraard bieden we ook prima arbeidsvoorwaarden.

Heb je er zin in?

Als deze vacature je aanspreekt, solliciteer dan direct. Stuur een e-mail voorzien van cv en jouw motivatie. We laten altijd wat van ons horen! Mocht je meer informatie willen dan kan je ook altijd bellen naar 088 - 42 42 088.

Vraag het aan dé Nederlandse Atlassian Platinum Solution Partner

Direct contact

Prepend beschikt over gecertificeerde Nederlandstalige Atlassian consultants.

Waar mogen wij u mee helpen? Voor algemene vragen:
088 - 42 42 088
Voor technisch support:
088 - 42 42 043 

Nieuwtjes ontvangen?

Vul het formulier in